O primeiro atendimento realizado na clínica veterinária quando o pet dá entrada em decorrência de um acidente ou de uma enfermidade.
CONSULTA EMERGENCIAL
CONSULTA COM ESPECIALISTA
Atendimento realizado por um veterinário especialista em determinadas áreas. Por exemplo, consulta com ortopedista quando for constatado uma fratura.
INTERNAÇÃO
Serviço em que o pet deverá permanecer sobre constante observação do médico veterinário em decorrência de um acidente ou doença.
VACINAÇÃO
Cobre o custo das vacinas anuais dentro dos limites de cada plano.
Serviço de primeiros socorros, pós cirúrgicos ou de outros procedimentos que não exijam uma estrutura mais complexa.
AMBULATORIAL
CIRURGIA
Realização de cirurgias. Incluso anestesia e honorários veterinários em caso de Enfermidades ou Acidentes.
EXAMES
São os exames realizados para constatação de uma lesão ou doença do pet. Apenas em decorrência de um atendimento emergencial.
HOSPEDAGEM
O cliente poderá deixar o seu pet em um de nossos hotéis credenciados durante seu período de viagem. A viagem deverá ser comprovada com a reserva do hotel ou cupom de viagem.
DÚVIDAS FREQUENTES
O Amigoo Pet possui uma rede de clínicas parceiras espalhadas pelo Brasil para atendimento dos nossos clientes, mas independentemente da existência de uma clínica parceira perto do local onde o pet se encontra, o pet sempre terá atendimento, mesmo que em uma clínica que ainda não seja nossa parceira, na clínica de confiança do cliente ou em último caso, por reembolso. Para comodidade dos nossos clientes, seguimos uma ordem de preferência para realização dos atendimentos que entendemos ser a melhor. Ao realizar um contato com a nossa central indicaremos para atendimento clínicas na seguinte ordem: 1. Clínicas parceiras; 2. Clínicas com as quais já trabalhamos, mas que ainda não são parceiras (chamadas de indicadas); 3. Clínicas com as quais ainda não trabalhamos; 4. Reembolso. Seguimos esta ordem para que o atendimento seja tratado diretamente pela nossa equipe com a clínica e desta forma todos os valores devidos sejam pagos diretamente do Amigoo Pet para a clínica.
O cliente Amigoo Pet pode ir em qualquer clínica veterinária?
Sim, existem algumas limitações para contratar nossos planos. 1. O pet deve ter no máximo 8 anos (7 anos, 11 meses e 30 dias) de idade no momento da contratação, mas depois de contratado, poderá continuar com nosso plano por tempo indeterminado independentemente da idade; 2. É possível contratar no máximo até 3 pets por CPF, e; 3. Os planos são somente para cachorros e gatos.
Existe alguma limitação para contratação dos planos?
Trabalhamos com boleto bancários e cartões de crédito da bandeira Master, Visa, Hiper e Elo. A cobrança é feita mês a mês para não bloquear o limite do cartão dos nossos clientes, funciona como se fosse uma assinatura de revista ou mensalidade de academia.
Quais as formas de pagamento são aceitos?
Não, nossos clientes poderão cancelar os planos a qualquer momento.
Há um tempo mínimo de permanência nos planos?
A preexistência de doenças não é um limitador para a contratação dos planos, mas o tratamento das preexistências, declaradas ou não no momento da contratação, possuem uma carência de 12 meses da data da contratação.
Pets com doenças preexistentes podem contratar?
Utilizar os serviços dos planos do Amigoo Pet é muito simples, basta ligar no nosso 0800, informar o CPF do cliente que contratou os planos e solicitar o serviço desejado. Depois disto basta seguir as orientações dos nossos atendentes. Em casos de acidente ou enfermidade a liberação do atendimento é praticamente imediata, já nos casos de serviços não emergenciais, o agendamento do serviço ocorrerá em no máximo 48 horas.
Alternativamente, em casos de acidente ou enfermidade, o cliente Amigoo Pet poderá ir diretamente para a sua clínica de preferência para realizar o primeiro atendimento. Nestes casos o cliente poderá utilizar, sem prévia liberação, a consulta, o atendimento ambulatorial e os exames básicos necessários. Após a realização destes serviços nosso cliente deverá solicitar o reembolso através da nossa central. Os demais serviços, posteriores aos mencionados acima, como exames mais complexos, cirurgia etc, permanecem de liberação exclusiva pelo 0800.
Quais os procedimentos para utilização dos serviços?
NOSSOS PLANOS
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Amigoo
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Melhor Amigoo
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